نستكمل قرائتنا لكتاب راي داليو ، مبادئ الحياة و العمل في المقال السابق ذكرنا مبادئ الحياة بالتفصيل و هنا نكمل مبادئ العمل، و كيف تستعيد الشركات نشاطها في ظل الازمات
بالنسبة لراي داليو ، فإن الثقافة أكثر أهمية من الناس. ولكن مع ذلك ، من المثالي أن يعمل كلاهما في وئام معاً ،عندما يتم إنشاء الثقافة لجذب الأشخاص المناسبين ، لا يزال الأمر متروكاً للناس إما لجعل الثقافة أقوى أو تغييرها بناءً على قيمهم.
و لكن الهدف هنا هو أن يكون لديك الأشخاص المناسبون الذين لديهم القيم الصحيحة التي تعمل بشكل متزامن لجعل الثقافة أقوى.
في Bridgewater ، يتكون تعريفهم للثقافة القوية من تطوير عمل هادف و علاقات هادفة من خلال الحقيقة الراديكالية والشفافية الراديكالية.
مبدأ العمل رقم 1:
مشاركة الحقيقة و الشفافية المطلقة
الحقيقة الراديكالية تعني القدرة على التحدث بحرية وصراحة عن أفكارك وآرائك وأسئلتك دون ترشيحها.
الشفافية الراديكالية تسمح للجميع برؤية كل شيء، و يتم الكشف عن أي مشاكل تظهر في بيئة العمل.
يعتقد راي داليو أنه بدون تبني الحقيقة الراديكالية و الشفافية في المكتب ، من المرجح أن تحدث فرص "سياسات المكتب الضارة ومخاطر السلوك السيئ".
لأن الفرص ، في معظم الأحيان ، المشاكل التي تظهر في المكتب هي تلك التي عادة ما تكون مخفية.
ذلك ، إذا كان بإمكانك تكوين بيئة يكون فيها كل شيء مباشراً و مخططاً ليراه الجميع ، فعندئذٍ يضطر الجميع إلى فصل أنفسهم عن غرورهم.
عندما تنفصل عن نفسك ، ستتمكن من استخدام المنطق، و رؤية الأشياء التي لم تراها من قبل.
في الواقع ، وفقاً لراي داليو ، يستمر بعض الأشخاص في التمسك بغرورهم حتى يسألون أنفسهم مراراً و تكراراً هذين السؤالين:
- "كيف تعرف أنك لست الشخص الخطأ؟"
- "ما هي العملية التي ستستخدمها للاستفادة من وجهات النظر المختلفة هذه لاتخاذ أفضل القرارات؟"
الراديكاليين عندما يضطرون إلى تحدي أفكارهم، فيما إذا كانت صحيحة أم لا ، فإنهم يكونون أكثر انفتاحاً على رؤية وجهات نظر الآخرين.
مبدأ العمل رقم 2:
خلق ثقافة يكون فيها من المقبول ارتكاب أخطاء، و من غير المقبول عدم التعلم منها
إن ارتكاب الأخطاء أمر مؤلم و لكنها من أكثر الطرق فعالية للتعلم ،فإذا نظرت إلى جميع الأشخاص الناجحين اليوم ، ستجد أن كل واحد منهم قد مر بنصيبه العادل من الأخطاء.
لكن ما الذي يفصلهم عن غير الناجحين؟
إن الأشخاص غير الناجحين لا يتعلمون من أخطائهم. إنهم يعرفون أن ارتكاب الأخطاء أمر مؤلم لكنهم يرفضون مواجهته. و بدلاً من ذلك ، يقولون ، "أوه ، لا أريد التعامل مع هذا بعد الآن." و يهربون.
و لكن الناجحون يفعلون العكس. إنهم يعرفون أن ارتكاب الأخطاء أمر مؤلم لكنهم يعاملونه كأعراض يجب معالجتها. و سيبحثون عن طرق لمنع حدوث هذه الأخطاء مرة أخرى و الاستمرار في إحراز تقدم.
الناجحون لا يتوقفون، إنهم يخطئون و يستمرون على أي حال.
مبدأ العمل رقم 3:
المصداقية
يعني تطبيق هذه الفكرة المرجحة بالمصداقية إعطاء المزيد من القوة "لصانعي القرار الأكثر قدرة" وسلطة أقل "لصانعي القرار الأقل قدرة".
يقول راي داليو أنه يمكنك تحديد من هو الأكثر قدرة أو "تصديقاً" من خلال الإجابة على سؤالين:
- "من الذي أنجز الشيء المعني مراراً و تكراراً بنجاح؟
- "من الذي أظهر أنه يستطيع تفسير العلاقات بين السبب و النتيجة وراء استنتاجاتهم منطقياً؟"
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، تكون عملية اتخاذ القرارات الجيدة أكثر فاعلية لأنها تستند إلى مجموعة من المعايير التي تنطبق على الجميع.
مبدأ العمل رقم 4:
تذكر أن مَن، أهم مِن، ماذا
يرتكب معظم الناس خطأ التركيز على المهام التي يجب القيام بها بدلاً من التركيز على من هو المسؤول عن تنفيذ تلك المهام.
لنفترض أنك تحاول تنمية شركتك. لذلك ستقوم بتوظيف أشخاص لتفويض المهام من أجل توفير بعض الوقت.
فإذا وظفت شخصاً لمساعدتك في التعامل مع المهام التشغيلية في نشاطك التجاري و كنت تخبرهم بالمهام التي يحتاجون لإكمالها ، فمن المحتمل ألا تكون قد وظفتهم في المقام الأول.
لا تساعدك الإدارة الدقيقة على توفير الوقت. بدلاً من ذلك وظف شخصاً يمكنه إدارة هذه المهام بشكل أفضل مما تستطيع و محاسبته.
مبدأ العمل رقم 5:
حق التوظيف
لأن العقوبات المفروضة على التوظيف الخاطئ ضخمة ،عندما يتعلق الأمر بتعيين موظفين جدد ، حيث أنه يوجد هناك دائماً خطر تعيين الشخص الخطأ.
و بالتأكيد إذا لم يكن التوظيف عملية تتعامل معها بشكل متعمد ، فإنك تخاطر بإهدار الكثير من وقتك وجهدك و مواردك و معنوياتك و أموالك لتدريب موظفين جدد.
في البداية ، عندما بدأ الأشخاص في Bridgewater للتو في تعيين موظفين محتملين ، فعلوا ذلك بناءً على من يحلو لهم و افترضوا أن هؤلاء الموظفين الجدد سيحققون أداءً جيداً في الوظيفة.
كانوا يقيمون الموظفين المحتملين على أساس وجهات نظرهم المتحيزة. وكما تعلم بالفعل ، فإن هذه الطريقة لم تنجح مع Bridgewater على الإطلاق.
لذلك أنشأ راي داليو مجموعة من المبادئ التي تتبعها الشركة لجعل عملية التوظيف أكثر كفاءة وأقل تكلفة و إليك بعضاً منها:
- اكتشف القيم والقدرات والمهارات التي تبحث عنها.
- ابحث عن الأشخاص الذين يتمتعون بتفكير نقدي رائع ولديهم خبرة كبيرة وسجل حافل.
- ابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم فهم نقاط ضعفهم و البدء بتحسينها، بنجاح.
- ابحث عن الأشخاص الذين يتمتعون بشخصية رائعة و قدرات كبيرة.
مبدأ العمل رقم 6:
تدريب و اختبار و تقييم وفرز الأشخاص باستمرار
كما ذكرت سابقاً ، يعرّف Ray Dalio المنظمة بأنها منظمة تجمع بين الثقافة العظيمة و الأشخاص العظماء. و لكن لكي تنمو منظمة ما ، عليك التأكد من نمو الأشخاص المتواجدين فيها أيضاً.
في Bridgewater ، يبدأ كل شيء بتقييم نقاط القوة والضعف لدى الشخص. و بمجرد تحديد نقاط ضعف الشخص ، قد يضيفون المزيد من التدريب لتحويل نقاط الضعف هذه إلى نقاط قوة.
على الرغم من أهمية مساعدة الشركة للأشخاص على التعلم و النمو بشكل أكبر ، إلا أنه يتعين عليهم أيضاً التأكد من أن الشخص يؤدي وظيفته بشكل صحيح. لذلك يقوم Bridgewater بهذا من خلال تقييم أداء الشخص بشكل موضوعي.
و للحفاظ على الثقافة في Bridgewater ، إذا لم يتمكن الشخص من تلبية متطلبات معينة في إطار زمني ، فيجب عليه المغادرة.