مهارات التفاوض مع المراهقين

مهارات التفاوض مع المراهقين


 

مناسب للأعمار ما بين 9-18 سنة .... عند التفاوض مع طفلك المراهق ، فإنك تساعده على تعلم كيفية اتخاذ القرارات الجيدة. و يمكن أن يساعدك التفاوض أيضاً في إيجاد حل توافقي أو وسط أنت وطفلك. و  سنستعرض فيما يلي بعض أساليب التفاوض بغية استخدامها مع المراهقين.

التفاوض Negotiating  مع المراهقين: الفوائد

قد يكون من الصعب التخلي عن سلطتك والسماح لطفلك المراهق بأن يكون له دور أكبر في صنع القرار. و لكن يحتاج طفلك إلى القيام بذلك كجزء من رحلته نحو أن يصبح شاباً  بالغاً مستقلاً ومسؤولًا.

وإذا كنت تستخدم أساليب تفاوض فعالة ، فإن التفاوض يمكن أن يساعد طفلك على تعلم التفكير فيما يريده و ما يحتاجه ومن ثم توصيل ما سبق بطريقة معقولة. كما أنه يساعده على فهم وجهات نظر أخرى ، واتخاذ قرارات جيدة ، ومتابعة تلك القرارات ، والتعلم من عواقب قراراته.

إن التفاوض مع طفلك يدور حول محاولة إيجاد أرضية مشتركة common ground وحل مربح و مرض للجانبين win-win solution.

قبل التفاوض :

قد تعرف في بعض الأحيان أنك على وشك أن تبدأ في مرحلة  التفاوض. وعلى سبيل المثال ، ربما كان طفلك يتحدث عن حفلة سيذهب إليها أصدقاؤه.

و في هذه الحالة ، يمكنك الاستعداد لبدء التفاوض .حيث بإمكانك مناقشة المشكلة مسبقاً مع شريكك أو صديق ، أو كتابة ما تريد قوله.

و لكن في بعض الأحيان قد لا تكون مستعداً للمفاوضات ، أو قد تحتاج إلى وقت للتفكير فيما ستجعله بمثابة تسوية أو حل وسط أو لا.

وعلى سبيل المثال ، قد يقول طفلك: "أريد أن أذهب إلى السينما مساء السبت". أو إذا كان طفلك أكبر سناً أو أكثر حزماً ، فقد يقول طفلك ، "أنا ذاهب إلى السينما الليلة".

إذا حدث ذلك ، فلا بأس في تحديد وقت للتحدث لاحقاً. ولكن تأكد من أن هذا الوقت قريب. إذ أن هذا سيساعد طفلك على الثقة في أنك ستحتفظ بكلمتك و تفي بوعدك . كما يخبره أن التوصل إلى حل وسط أو تسوية ما أمر مهم بالنسبة لك. 

تقنيات تفاوض بإمكانك استخدامها مع طفلك :

للتفاوض الناجح مع المراهقين علاقة كبيرة بأساليب التفاوض التي تستخدمها. و فيما يلي بعض أساليب التفاوض لاستخدامها مع طفلك.

1- التحدث والاستماع أثناء التفاوض :

1- استخدم صوتًا هادئاً ودافئاً وثابتاً لضبط النغمة. إذ أن الفكرة تكمن في تجنب الدخول في صراع مع طفلك. و على سبيل المثال ، يمكنك القول ، 'دعنا نتحدث عن هذا'.

2- - استمع بفاعلية إلى آراء طفلك أولاً دون مقاطعة. و يمكنك أن تقول له على سبيل المثال : "أنت تقول إنك ترغب حقاً في صبغ شعرك باللون الوردي من أجل حفلة التنكر، و ذلك على الرغم من أن هذا اللون سيبقى  لفترة طويلة. و أنت تعرف أيضاً أنه قد يسبب الضرر لشعرك قليلاً " .

3- عبر عن وجهات نظرك واطلب من طفلك إخبارك المزيد عن وجهات نظره . و بإمكانك القول على سبيل المثال :  "أريدك أن تستمتع وأن ترى أصدقاءك ، ولكني بحاجة أيضاً إلى معرفة مكانك و أنك ستكون بأمان . لذلك أخبرتني المزيد عن ركوب الدراجة ".

4- خذ قسطاً من الراحة إذا توترت الأمور. و يمكنك القول على سبيل المثال : "أحتاج إلى استراحة قصيرة ، لذلك دعونا نحل هذا الأمر  بعد العشاء".

الوصول إلى قرار يمكنكما  قبوله أنتما الاثنان معاً :

1- كن واضحا بشأن ما هو قابل للتفاوض وغير قابل للتفاوض . و سيساعدك فهم شخصية طفلك ونضجه على اتخاذ قرار بشأن هذا الأمر. كما أن مستوى الثقة الذي لديك في طفلك بناءً على الأحداث الماضية مهم أيضاً . و يمكنك  أن تقول على سبيل المثال : " لا أريدك أن تعود إلى المنزل من السينما بمفردك. ماذا لو مررت بك و اصطحبتك ؟ "

2- فكر في مجموعة من الخيارات. وعلى سبيل المثال : " لا أريدك أن تطلي غرفتك باللون الأسود لأنها ستجعل المنزل يبدو مظلماً . هل هناك لون آخر ستكون سعيداً به ، أو ربما يمكنك طلاء حائط واحد باللون الأسود فقط ؟ هل لديك أي أفكار أخرى؟ " .

3- أثبت أنك على استعداد لتقديم تسويات و حلول وسط  وأنك ترغب في الاتفاق على شيء يمكنكما قبوله أنتما الاثنان  . فعلى سبيل المثال بإمكانك قول :  " أعلم أنك تريد متابعة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي ، و لكنني قلق بشأن قيامك بأدائك لواجبك والحصول على قسط كافٍ من النوم. ما مقدار الوقت الذي تقضيه في وسائل التواصل الاجتماعي و تظن أنه لا بأس به بعد إتاحة الوقت للواجب المنزلي والنوم؟

4- كن حازماً بشأن أمر خاص بك غير قابل للتفاوض. وعلى سبيل المثال يمكنك القول : "لا يهم ما يفعله الآخرون. سأقلك بعد انتهاء الفيلم في السينما " .

عند وصولك إلى قرار:  ما الخطوات التالية :

1- اذكر بوضوح القرار الذي اتفقت أنت وطفلك عليه. فعلى سبيل المثال بإمكانك القول : " ،حسناً. يمكنك الذهاب إلى الحفلة مع أصدقائك. سأقلك في الساعة 11 مساءً." . و قد يكون طفلك غير راض عن القرار. و لكن عليك أن تمنحه الوقت لقبوله دون محاولة إقناعه بفوائده.

2- ناقش ووافق على العواقب إذا تم خرق الاتفاق. فعلى سبيل المثال  بإمكانك القول :  "لقد اتفقنا على أنه يمكنك طلاء جدار واحد في غرفتك باللون الأسود. كما أننا اتفقنا أيضاً على أنه إذا كنت ستطلي أكثر من ذلك ، فسيتن عليك شراء الطلاء الأبيض بنفسك و تطلي الجدران مرة أخرى. حسناً ؟ "

3- اختتم الحديث بنهاية إيجابية حتى لو لم تكن المفاوضات مثالية. وعلى سبيل المثال يمكنك القول :  " شكراً على حديثك معي . و أنا أقدر أننا تمكنا من العمل معاً  في النهاية. و هذا يظهر لي أنك شخص ناضج ".

استخدام سلطتك عند التفاوض : 

مع تطور طفلك ، فإن استخدام سلطتك ونفوذك بطريقة محترمة وإيجابية  سيساعدك في الحفاظ على علاقتك قوية ومفتوحة.

و مع انتقال طفلك إلى مرحلة المراهقة الأكبر سناً ، فإنه من المهم الإبقاء على استخدام سلطتك لحماية سلامة ورفاهية طفلك. وعلى سبيل المثال ، لا بأس في أن تكون حازماً في معرفة مكان ذهاب طفلك وتاريخ عودته إلى المنزل ومتى يحتاج إلى الاتصال بك بشأن التغييرات في الترتيبات.

و قد تجد أن طفلك يتحدى سلطتك أكثر مع تقدمه في السن. فعلى سبيل المثال ، قد يقول ، "أنا سأقوم بفعل ذلك ولا يمكنك إيقافي ". كما أن الطريقة التي تستجيب فيها  قد تعتمد على عمر طفلك .

وعلى سبيل المثال ، إذا كان طفلك يبلغ من العمر 12 عاماً ، فيمكنك عندها القول : " ما زلت والدك ومازالت أنا الشخص الذي سيتخذ القرارات ، و لكنني أريد مساعدتك في الحصول على ما تريده أيضاً. دعنا  نتحدث أكثر ونحاول حل الأمور " .

ولكن إذا كان طفلك يبلغ من العمر 16 عاماً ، فيمكنك أن تقول: "أريد أن أقدم الدعم لك في القيام بما تريد ،و لكني ما زلت مسؤولاً عن سلامتك. لذلك أنا بحاجة إلى معرفة إلى أين أنت ذاهب ومع من ستكون . لذلك هل يمكن أن نتحدث أكثر عن هذا لنرى ما إذا كان بإمكاننا إيجاد حل يجعلنا نحن الاثنين سعداء ؟

و في النهاية ، فإن أسلوب الأبوة والأمومة الخاص بك يمكن أن يؤثر أيضاً على الطريقة التي تتفاوض بها مع طفلك.

المشاركة على واتساب متوفرة فقط في الهواتف